Proteja os dados do Salesforce

O Salesforce recomenda que seus clientes desenvolvam uma estratégia de backup de dados como parte de seu modelo geral de segurança e gerenciamento de dados.

O Salesforce mantém uma cópia dos seus dados como parte do plano de recuperação de desastres (DR) do Salesforce (não seu) e isso não inclui os seus metadados.

Usar uma solução de backup terceirizada garantirá que você tenha a sua própria cópia dos seus dados. Nossas soluções garantem que você tenha uma cópia dos seus dados e metadados e oferecem backup quase contínuo e opções de restauração com filtros para ajudar você a atingir os objetivos de ponto de recuperação (RPOs) e objetivos de tempo de recuperação (RTOs).

Os dados do Salesforce se referem a todos os seus registros, incluindo Contas, Contatos, Leads, Oportunidades, Casos, Contratos e outros. Isso também pode incluir objetos personalizados, registros, arquivos, conteúdo e Chatter. Os metadados do Salesforce se referem a todas as suas configurações como campos personalizados, relatórios, painéis, layouts de página e código personalizado como Apex e Visualforce. Adicionar ou excluir campos personalizados, modificar layouts de páginas e mudar relatórios e painéis são atividades comuns para os administradores do Salesforce e desenvolvedores, e é por isso que ter opções de recuperação dos metadados é essencial.

Atualmente temos suporte para Sales, Service, Government e Education Clouds. Os dados do Critical Field Service agora estão protegidos quando sua força de trabalho estiver off-site.

Se planeja restaurar registros excluídos a partir da lixeira, 15 dias é o prazo que você tem para recuperar os arquivos excluídos antes que eles desapareçam para sempre. Os metadados não podem ser restaurados da lixeira e precisam ser recriados manualmente. Além disso, lembre-se de que se um registro foi alterado antes da exclusão, você só poderá recuperar a versão mais recente, e não as versões anteriores. As empresas que usam a lixeira como substituta para uma ferramenta de backup e recuperação muitas vezes descobrem que não conseguem recuperar seus dados e metadados essenciais para os negócios.

O arquivamento é parte da nossa nova oferta "Avançada". Com o arquivamento de dados, os clientes podem evitar custos extras de storage no Salesforce e manter seus limites de storage existentes. Esse recurso permite que os usuários transfiram dados e arquivos passados do Salesforce para o repositório de backup escolhido com eficiência. 

Sim. A Veeam exige que 100% das licenças de usuário do Salesforce sejam protegidas.

As licenças de usuário do Salesforce podem flutuar conforme os funcionários entrem e saem da organização. É uma boa prática manter uma pequena reserva entre o número exato de licenças usadas e a quantidade total de licenças na empresa. Além disso, como uma das melhores práticas de proteção de dados, é recomendado que você licencie o software de backup do Salesforce para o número total de licenças do Salesforce, e não apenas para o número total de licenças utilizadas do Salesforce.  

As licenças são necessárias para os seguintes tipos de licença de usuário do KVM:

• Salesforce

• Plataforma KVM

Licenças não são necessárias para outros tipos de licença no Salesforce, incluindo: 

• Chatter Free, Chatter Only, Chatter External

• Partner Community, Partner Community Login, Customer Community Plus

• Identidade

Usuários de sandbox não são licenciados. 

Com o Veeam Backup for Salesforce, seus dados são protegidos por meio de logon único (SSO) para acesso simplificado e seguro, autenticação multifator (MFA) para impedir logins não autorizados e criptografia avançada em trânsito e em repouso, garantindo que seu sistema permaneça protegido contra ameaças virtuais e violações.

O Salesforce fornece quatro edições diferentes do Salesforce Sales Cloud e Service Cloud. São as edições Essentials, Professional, Enterprise e Unlimited. Somente as edições Enterprise e Unlimited do Salesforce incluem as APIs necessárias para criar backups do Salesforce para o seu ambiente Salesforce. A Veeam requer que a empresa use a edição Enterprise ou Unlimited do Salesforce. A edição Professional também pode ser usada com o complemento de API. 

O Veeam Backup for Salesforce dá a você a capacidade de mobilizar seus dados do Salesforce para o local que funcione melhor para as suas necessidades de negócios, seja no local, na AWS, no Azure ou em outro. A implantação, a segurança e os dados são totalmente gerenciados pelo cliente, de forma que a empresa sempre manterá o acesso e o controle de seus dados. Você também pode escolher a nuvem que combina melhor com o modelo de segurança e requisitos de conformidade da sua empresa para manter o controle completo dos seus dados. 

Com a sincronização incremental e um agendamento flexível, é possível realizar backups eficientes dos dados e metadados do Salesforce de forma quase contínua. Isso permite otimizar o uso das APIs do Salesforce, ao mesmo tempo em que você mantém o controle total sobre os limites de chamadas de API. Você pode personalizar os agendamentos de backup e as configurações de retenção no nível do objeto, garantindo uma proteção rápida dos dados, com a capacidade de fazer o backup de objetos com a frequência de até a cada cinco minutos, sem custo adicional. Além disso, o sistema suporta a descoberta automática de novos objetos e campos para uma proteção atualizada e sem entraves.

Tanto a Veeam Data Cloud for Salesforce quanto o Veeam Backup for Salesforce incluem suporte contínuo do produto. A Community Edition do Veeam Backup for Salesforce inclui suporte de melhor esforço somente por e-mail.